Allgemeine Geschäftsbedingungen von Unternehmens-Wegeweiser

Stand: 2025

Unternehmens-Wegeweiser
Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz
Business ID CHE-016.191.114
Telefon: +41762131025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Unternehmens-Wegeweiser und Kunden hinsichtlich Coaching-Dienstleistungen, digitalen Informationsprodukten und physischen Waren.

2. Vertragsschluss

Mit Absenden Ihrer Buchungsanfrage über unser Kontaktformular kommt der Vertrag zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt im Voraus per elektronischer Überweisung oder anderen angebotenen Methoden.

4. Leistungsarten

4.1 Coaching-Dienstleistungen

Hierzu zählen individuelle Beratungsgespräche, Workshop-Formate und Mentoring. Termine werden nach Vereinbarung festgelegt.

Umbuchung: Sie können Coaching-Termine bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschieben. Bei späteren Änderungen oder Nichterscheinen ist keine Erstattung möglich.

Erstattungsregelung: Für Coaching-Dienstleistungen besteht grundsätzlich kein Erstattungsanspruch nach Terminvereinbarung, da die Dienstleistung verbindlich gebucht wird und Ressourcen reserviert werden.

4.2 Digitale Informationsprodukte

Unter digitalen Informationsprodukten verstehen wir E-Books, Leitfäden oder Online-Kurse zum sofortigen Download.

Widerrufsrecht: Sie können den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern Sie den Download nicht vollständig begonnen haben. Nach vollständigem Herunterladen entfällt das Widerrufsrecht aufgrund des unwiederbringlichen Charakters der elektronischen Inhalte.

4.3 Physische Waren

Bestellte Bücher oder Arbeitsunterlagen werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse verschickt.

Widerrufsrecht: Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis.

5. Erstattungsrichtlinien

Coaching-Dienstleistungen: Keine Erstattung nach Terminvereinbarung möglich, Umbuchung bis 48 Stunden vorher kostenfrei.

Digitale Informationsprodukte: Erstattung bei fristgerechtem Widerruf vor vollständigem Download.

Physische Waren: Erstattung innerhalb der Frist nach Rücksendung und Prüfung auf deklarierten Zustand. Die Erstattung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode oder durch Gutschrift.

6. Terminverschiebung

Coaching-Termine können bis 48 Stunden vor Beginn frei verschoben werden. Spätere Änderungswünsche oder Ausfälle begründen keinen Erstattungsanspruch.

7. Haftung

Unternehmens-Wegeweiser haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden unbegrenzt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Gerichtsstand ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.